г. Екатеринбург

переулок Проходной дом №1 офис 31

руб. Товар добавлен в корзину Товаров в корзине на сумму

Вернуться в магазин

Возврат

Возврат товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ниже речь идет о ситуациях связанных с товарами надлежащего и ненадлежащего качества, приобретаемых для предпринимательской деятельности или личных семейных и домашних нужд.

Обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять в течение 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в редакции Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в редакции Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Перечень технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Возврат денег при покупке товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Невозвратные товары надлежащего качества

Не подлежат возврату товары, отсутствующие в розничной продаже и изготовленные индивидуально под заказ клиента.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Способ возврата денежных средств:

Если покупка товара была осуществлена за наличные средства, возврат суммы осуществляется также наличными. При безналичном расчете средства возвращаются также безналичным способом, на банковский счет покупателя.

Где можно произвести возврат товаров:

г. Екатеринбург, пер. Проходной д.1 офис 31.

По вопросам возврата товаров:

г. Екатеринбург, пер. Проходной д.1 офис 31., +7 (343) 272-74-08

Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00 (СБ, ВС выходной)